4 herramientas en tu cuenta

Mantén el control: juego responsable en Lolo Casino

Solo mayores de 18 años. Cada cuenta tiene límites de depósito, apuesta y pérdida, períodos de descanso y autoexclusión.

Configurar mis límites

Licencia oficialAutorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego con licencia DGOJ-23490

Protecciones disponibles

Controles y límites de tu cuenta

Aquí encontrarás la edad mínima, quién regula Lolo Casino, el registro de autoexclusión estatal y dónde pedir ayuda.

Edad mínima18+

Regulador y licenciaDGOJ, licencia DGOJ-23490

Registro de autoexclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Soporte de Lolo Casino[email protected]

Momento de decidir límites

Herramientas cuando sientes que es hora de parar

Cada herramienta está diseñada para que mantengas el control de tu juego en todo momento.

Cuando gastas sin darte cuenta

Fija cuánto dinero puedes depositar cada día, cada semana o cada mes. Actívalo si notas que estás gastando más de lo que esperabas o si quieres asegurar que respetes un presupuesto personal.

De lo grande a lo moderado

Define el máximo que arriesgas en cada apuesta antes de jugar. Úsalo si observas que las cantidades de tus apuestas van en aumento o si prefieres jugar de forma más prudente.

Antes de perder más

Establece cuánto estás dispuesto a perder en un periodo de tiempo. Encenderlo te ayuda si ves que tus pérdidas crecen o si sientes que necesitas una barrera clara.

Una pausa cuando lo necesites

Pausa tu cuenta durante días, semanas o meses sin cerrarla. Elige esta opción si necesitas espacio para reflexionar, pero aún quieres volver cuando te sientas listo.

El freno más fuerte

Cierra tu cuenta de forma permanente cuando decidas que no quieres jugar más. Solicítala si sientes que el juego se ha convertido en un problema para ti o tu familia.

Protección en minutos

Cómo establecer tu primer límite

Si quieres controlar cuánto gastas antes de tu próxima sesión de juego

Tu menú de control

Accede a tu cuenta en Lolo Casino con tu correo electrónico y contraseña. Una vez dentro, busca el menú de configuración de tu perfil, donde encontrarás todas las herramientas de protección disponibles.

Elige tu escudo

Elige qué límite necesitas: frenar los depósitos, poner un techo a cada apuesta, o establecer una pérdida máxima permitida. Cada uno actúa de forma diferente para darte el control que buscas.

Diario, semanal o mensual

Selecciona el período para el que quieres que rija el límite: cada día, cada semana o cada mes. La duración depende de tu patrón de juego y de lo que necesites.

Límite confirmado y visible

Confirma el límite y comprueba que aparece reflejado en tu panel de cuenta. Si lo ves activo, ya está funcionando y ningún movimiento podrá superarlo.

Descanso temporal frente a cierre definitivo

Pausa corta, control en tus manos. Un descanso breve que tú mismo activas cuando necesitas alejarte del juego unos días. Los períodos de descanso duran entre horas y días según lo que fijes. Durante este tiempo tu cuenta está bloqueada, pero puedes reactivarla cuando termine el período que estableciste.

¿Necesitas un freno más potente que una pausa? Un cierre de larga duración que no se puede cancelar antes de tiempo. La autoexclusión en tu cuenta de Lolo Casino cierra el acceso durante el período que hayas elegido. Una vez activada, solo espera: no hay manera de levantar la exclusión hasta que ese tiempo termine.

RGIAJ: prohibición en toda España. El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) es el sistema nacional que la Dirección General de Ordenación del Juego gestiona para que decidas no acceder a ningún casino de España. No tiene fecha de fin, aunque puedes solicitar su cancelación después de seis meses desde tu registro. ordenacionjuego.es

2 vías de apoyo

Quién te escucha sin juzgar en España

Donde acudir cuando el juego deja de ser entretenimiento y te genera preocupación

Línea de ayuda de FEJAR

Línea nacional que atiende jugadores y familias en horario de mañana, tarde y noche. Ofrece orientación, terapia online y ayuda para solicitar prohibición. Totalmente gratuito y confidencial. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Información del regulador sobre límites de depósito, señales de riesgo y cómo registrarte en el sistema nacional de autoexclusión. Accesible desde el sitio de la Dirección General de Ordenación del Juego. ordenacionjuego.es

Cuándo el juego deja de ser diversión

Notar estos cambios temprano te permite tomar decisiones desde la calma. Establecer un límite de depósito o una pausa es el primer paso concreto que recupera tu control sobre el tiempo y el dinero.

Si reconoces alguno de estos comportamientos en ti mismo, es el instante para intervenir.

Juegas más tiempo del que pretendías cada sesión
Piensas en el juego cuando no estás en la cuenta
Subes las cantidades para sentir la misma emoción
Ocultas cuánto tiempo o dinero has gastado
Descuidas otras actividades que disfrutabas antes
Persigues pérdidas con depósitos más grandes
Te sientes ansioso si no puedes acceder a tu cuenta

Cuando necesitas claridad

Límites y exclusión: lo que conviene saber

Entenderás cómo funcionan tus controles y cuándo cada uno es el indicado para ti.

¿Puedo cambiar mis límites de depósito cuando lo necesite?+

Sí, puedes modificar tus límites en la sección de responsabilidad de tu cuenta. Los cambios en límites más altos tienen efecto inmediato. Si quieres reducir un límite, también es instantáneo y te ayuda a recuperar el control cuando lo sientas necesario.

¿Desde el móvil puedo establecer límites igual que en el ordenador?+

Sí, tienes acceso a todos tus límites de depósito, apuesta y pérdida desde la versión móvil de tu cuenta. Cualquier dispositivo te lleva a los mismos controles, así tu protección viaja contigo.

¿Puedo terminar una autoexclusión antes del tiempo que fijé?+

No, la autoexclusión corre durante todo el período que estableciste. Es precisamente esa rigidez la que la hace efectiva cuando necesitas una barrera fuerte contra ti mismo.

¿Cómo ayudo a un familiar que juega demasiado?+

La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares con orientación, terapia en línea y apoyo legal. Tú no estás solo en esta situación: ellos saben cómo ayudarte a ayudarle.

¿Mi autoexclusión aquí me bloquea en otros casinos también?+

Tu autoexclusión en Lolo Casino solo te cierra acceso a esta plataforma. Si quieres bloquearte de todos los operadores autorizados en España, debes registrarte en el RGIAJ, el registro nacional que dirige la Dirección General de Ordenación del Juego.