El bono es una ventaja puntual, no una razón para jugar más. Si sientes que pierdes el control, Lolo Casino pone a tu alcance límites de depósito, apuesta y pérdida. También puedes activar períodos de descanso o autoexcluirte. Organizaciones como FEJAR y AJAR ofrecen apoyo especializado.

Períodos de descanso. Detiene tu acceso a la cuenta durante el tiempo que necesites sin perder tu saldo.

Límites de pérdida. Establece cuánto dinero máximo estás dispuesto a perder en un día, semana o mes.

Autoexclusión. Cierra tu cuenta de forma permanente si decides que no quieres volver a jugar.

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Lo que cambió para ti

¿Quién vela por tu protección?

En España, los bonos y tu cuenta tienen reglas claras que Lolo Casino respeta desde el primer día.

Tu licencia y regulador

Regulador y licenciaDGOJ, licencia DGOJ-23490, regulado por Ley 13/2011

Edad mínima18+

Marco legal nacionalLolo Casino opera bajo licencia nacional española con regulación plena

Bonos y nuevos clientesLa prohibición de atraer clientes mediante bonos fue anulada el 2 de abril de 2024

Protección de jugadores vulnerablesSin bonos para jugadores autoexcluidos o en riesgo; aplicado desde RD 958/2020

Transparencia en los bonosLos anuncios muestran depósito mínimo, requisito de apuesta, plazo y tipo de dinero, sin sugerir regalos

Consulta los términos antesTodos los términos completos están en el sitio o app antes de registrarte

Tu dinero está seguroLos bonos se mantienen separados de tu dinero real; no bloquean tus retiros

Límites para ti

Controles en tu cuentaLímites de depósito, apuesta y pérdida; períodos de descanso y autoexclusión

Verificación antes de retirarCompletada en aproximadamente 61 horas

Dónde pedir ayuda

Organismos de apoyoDGOJ Registro General de Interdicciones; FEJAR; AJAR

Cuatro pasos claros

Cómo activar tu bono sin sorpresas

Habrás depositado, activado el bono, cumplido la apuesta y retirado tus ganancias.

Antes de tocar nada

Ingresa al menos 19 € desde tu billetera o tarjeta. Elige uno de nuestros métodos: Visa, Mastercard, Bizum, Skrill o los demás que ves en caja. Lolo acredita el dinero en minutos.

Marca el bono en la caja

En la pantalla de depósito verás el bono de bienvenida listado. Márcalo para que se active. Sin hacer clic ahí, Lolo no te lo suma. Tienes 19 días desde ahora para cumplir los requisitos.

Del bono al juego real

Juega con tu saldo, que mezcla tu dinero real y el bono. Necesitas apostar 38 veces el bonus para desbloquearlo: si aceptas los 109% hasta 1.350 €, debes mover 20.710 € en apuestas. Cada partida cuenta hacia ese total.

De ganancias a la cartera

Una vez que hayas cumplido los 20.710 € en apuestas, retira lo que ganaste. Lolo paga entre 15 minutos y unas horas. El mínimo para sacar es 20 €; el máximo, 52.000 € por transacción.

Lo que debes jugar

Multiplica tu bonus: cómo funciona el requisito de apuesta

Con 545 euros de bonus, debes jugar 20.710 euros para cumplir el requisito de 38x en 19 días.

Tu inversión

Tu primer depósito500 €

Tu bonus

Bonus que recibes545 €

Tu reto

Multiplicador del bonus38x

Total a jugar20.710 €

Plazo para cumplir19 días

Preguntas y respuestas

¿Qué debo saber sobre los bonos?

Entenderás los bonos disponibles, cómo usarlos y qué exigen en términos.

cuenta¿Qué códigos promocionales debo usar para el bono?+

Los códigos promocionales de Lolo Casino, incluyendo el del bono de bienvenida, están disponibles en la página de códigos promocionales del casino. Consulta esa sección antes de hacer tu depósito para asegurar que aplicas el código correcto.

cuenta¿Puedo seguir recibiendo bonos después del primero?+

Sí. Lolo ofrece una devolución semanal de cashback real del 11% sin requisitos de apuesta adicionales, además de otros bonos para jugadores existentes. Los términos específicos de cada promoción están disponibles en el sitio.

cuenta¿Qué pasa si tengo que cumplir 38 veces mi bono?+

El requisito de apuesta de 38x significa que debes jugar 38 veces el importe del bono recibido antes de poder retirar. Por ejemplo, si recibes 545 € en bono, deberás apostar 20.710 € en total. Solo entonces podrás sacar ganancias.

cuenta¿Está Lolo Casino regulado y autorizado en España?+

Sí. Lolo Casino S.L. está licenciado por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo el número de licencia DGOJ-23490. Opera conforme a la Ley 13/2011 en España.

cuenta¿Por qué no puedo retirar dinero si tengo bono activo?+

Según las normas españolas, los fondos de bono deben mantenerse separados de tu dinero real. No pueden bloquear tu capacidad de retirada, pero el bono solo se convierte en efectivo retirable una vez cumplas el requisito de apuesta.

Errores que cuestan dinero

Completa tus apuestas antes de que expire

En Lolo Casino sabemos que el tiempo corre; aquí evitas perder lo que es tuyo.

Diecinueve días para apostar todo

Tu bonus caduca en 19 días desde que lo activas. Si no completas los requisitos de apuesta antes de ese plazo, el saldo del bonus se elimina y solo conservas ganancias ya retiradas.

Juega cada día para avanzar en el requisito

Revisa cuánto te falta en tu panel de cuenta

Retiros prematuros: el error más caro

Pedir tu dinero antes de terminar las apuestas cancela el bonus. Lolo Casino mantiene el bonus aparte de tu saldo real, así que no puedes mezclarlos ni retirar hasta cumplir el requisito de 38 veces.

Calcula cuánto debes jugar antes de retirar

Espera a completar el ciclo de apuestas

Evita las cuentas duplicadas ahora

Solo se permite una cuenta por persona. Abrir una segunda para conseguir otro bono de bienvenida resulta en el cierre inmediato de ambas cuentas, sin recuperar tu dinero.

Verifica que no tengas otra cuenta activa

Contacta al chat si tienes dudas sobre cuentas

Verifica tu cuenta antes de jugar

Lolo Casino debe verificar tu identidad antes de permitir retiros. Sin documentos válidos como DNI, pasaporte o comprobante de domicilio, tu cuenta se bloquea y tus fondos quedan en espera hasta 61 horas.

Sube tu DNI o pasaporte ya

Prepara un justificante de domicilio también